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Helmut C. Büscher
Beschreibung
Die Verwaltung steht im Blick auf die Digitalisierung und die demografische Entwicklung am Beginn eines Transformationsprozesses. Aus dem Querschnitt betrachtet wird am Beispiel der Rechnungsprüfung die Einführung und Etablierung eines Qualitätsmanagements gezeigt und diskutiert. Hintergrund ist, dass die Rechnungsprüfung mehr denn je im Wettbewerb steht und sich letztlich nur durch die Qualität ihrer Prüfungsleistungen behaupten kann. Prüfungen sind - wie Verwaltungsleistungen auch - Vertrauensgüter. Der Nutzen eines QM in der Prüfung ist einerseits der Mehrwert für die Leitung, indem die Mindeststandards und die Prozessqualität gesichert werden. Andererseits bedeutet ein wirksames QM insbesondere für neue Mitarbeiter/innen Arbeitserleichterung und Sicherheit. Dieses Praxis-Seminar wendet sich an alle Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung, die ein QM einrichten und ausbauen möchten.
Ziele:
Diese Veranstaltung verschafft Ihnen einen Überblick und konkrete Praxisempfehlungen für einen erfolgreichen Einstieg in das Qualitätsmanagement.
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Abschluss:
Teilnahmebescheinigung der Frankfurt University
Inhalt
- Bedeutung der Qualität von Prüfungsleistungen und worauf es dabei ankommt
- Notwendigkeit eines Qualitätsmanagements in der Rechnungsprüfung
- Ziele des Qualitätsmanagements
- Überblick über Systeme des Qualitätsmanagements
- Messung von Prüfungsqualität (Qualitätsindikatoren, Ziele, Kennzahlen, Peer-Review, Fragenkataloge)
- Was macht eine gute Prüfung aus? Was macht einen guten Prüfer/ eine gute Prüferin aus?
- Maßnahmen des QM
- Erste Schritte für ein QM-Handbuch
- Praxisempfehlungen, Checklisten, Muster
- Zertifizierung, Evaluierung, Peer-Review
- Prüfer:innen-Handbuch
Helmut C. Büscher
